技师上钟

提示

报钟器上技师可以直接上钟，也可以排钟后上钟，排钟上钟就是系统根据技师的顺序依次派遣技师来上钟。

一、系统设置

1.功能路径

系统设置-技师类别

1. 技师类别内的上钟模式为直接上钟的时候，可以直接在报钟器上进行上钟的操作。

2. 技师类别内的上钟模式为待钟上钟的时候，需要先进行排钟派遣才可以进行上钟。

二、直接上钟

1. 点击报钟器主界面的上钟按钮

   或者功能列表内的上钟按钮

2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师卡

3. 选择上钟模式

4. 选择你要上钟的项目

5. 刷客人手牌或者输入客人手牌号

6. 确认上钟即可

7. 报钟器会提示：上钟成功

8. 技师可以去给客人做服务了

三、更换房间

提示

技师在已经上钟的状态下，如果有一些情况或者问题需要更换房间的，可以直接在报钟器上进行更换房间的操作。且可以在任何一个房间操作更换房间！

1. 点击功能列表内的更换房间按钮

2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师手牌（技师卡）

3. 选择你要更换的房间即可

4. 技师可以去新的房间给客人做服务了

四、更换项目

提示

技师在已经上钟的状态下，如果需要更换上钟项目，可以直接在报钟器上进行更换项目的操作。

警告

高价格换低价格的项目，最后一步是需要技师经理刷卡授权的，低价格换高价格是不需要授权的！

1. 点击功能列表内的更换项目按钮

2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师手牌（技师卡）

3. 系统会显示你正在上钟的可以更换的项目，点击后进入下一步选择需要更换为的项目

4. 选择项目类别，然后选择需要更换的技师项目

5. 系统会提示更换项目成功，技师就可以服务新的项目了

五、更换技师

提示

技师在已经上钟的状态下，如果客人对技师的服务不满意或者需要换技师的，可以直接在报钟器上进行更换技师的操作。

警告

上钟换技师涉及到钟房排钟技师排序的问题，所以，没有使用钟房系统自动排钟的客户请不要使用更换技师的功能，很容易出现因为顺序不正确导致排钟顺序不正确的问题！！！

1. 点击功能列表内的更换技师按钮

2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师手牌（技师卡）

3. 系统会显示你正在上钟的可以更换的项目，点击后进入下一步选择需要更换的技师类型

4. 可以选择轮钟，为客人安排下一位技师；也可以为客人操作点钟技师，输入点钟技号码

5. 系统会提示安排技师成功，技师房会有排钟提醒，同时该技师的上钟项目会自动退钟，技师会回到原来的位置顺序。

六、待钟上钟

提示

待钟上钟就是客服在房间或者电脑上操作排钟待钟派遣技师，技师收到消息后到房间上钟的操作。

待钟上钟的前提是使用技师房钟房管理，需要先配置好技师的班次，技师要打卡上下班，调整好技师的排钟顺序，否则排钟顺序可能不正确哦。

1. 关于如何派遣技师的操作，可以参考这篇文档派遣技师

2. 技师收到排钟消息后到房间操作上钟，这里我们分两种情况：1种是排钟待钟的时候给技师提前选好了项目了，2种是排钟待钟的时候没有给技师选择项目的

   2.1 排钟待钟选择了项目：

   • 1. 点击报钟器主界面的上钟按钮 或者功能列表内的上钟按钮
   • 2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师卡
   • 3. 直接刷客人手牌或者输入客人手牌，点击确认即可完成上钟

   2.2 排钟待钟没有选择项目:

   • 1. 点击报钟器主界面的上钟按钮 或者功能列表内的上钟按钮
   • 2. 根据系统提示，在蓝色刷卡区域刷技师卡
   • 3. 选择你要上钟的项目
   • 4. 刷客人手牌或者输入客人手牌号，点击确认即可完成上钟