微信订单管理

提示

客人购买后会自动生成购票订单，订单包含的主要信息包括：订单号、票种、时间、张数、金额等

一、进入界面

1.功能路径

微信设置-微信订单

二、操作订单

1.查询订单

• 先修改开始时间和结束时间，不然可能查询不到你要查询的订单
• 输入订单号或者扫码客人的核销码，点击查询

  • 订单号可以在客人的核销码下方找到：

  • 
• 如果客人注册了微会员，你还可以用他的手机号搜索
• 在订单上你可以看到下单时间、支付时间、购买张数、实收金额以及有效期等信息
• 点击订单，在左下角可以看到支付的付款方式

2.转让票券

提示

客人购买的票券如果需要转送给他的朋友，我们在订单管理里面可以帮助他操作。

• 先搜索出客人购买的微信订单
• 双击搜索出来的订单
• 点击转让按钮
• 输入转让次数，点击确认
• 用多种方式搜索目的会员，如果是多会员的，需要选择1个会员卡，然后点击确认

3.作废票券

提示

出于一些原因，如果你需要将客人的票券作废掉，那么下面提供了操作方法！

• 先搜索出客人购买的微信订单
• 双击搜索出来的订单
• 点击作废按钮
• 客人的票券状态就会变成已作废状态，该票券就不可以使用了

4.待核销票券

提示

出于一些原因，如果你已经将客人的票券作废掉了，现在又需要变更回可用状态，那么下面提供了操作方法！

• 先搜索出客人购买的微信订单
• 双击搜索出来的订单
• 点击待核销按钮
• 客人的票券状态就会变成待核销状态，该票券就可以使用了

5.改有效期

提示

如果客人的票券已经过期了，系统是不让使用的，如果你们要给客人使用，那么就需要修改有效期！

• 先搜索出客人购买的微信订单
• 双击搜索出来的订单
• 点击改有效期按钮
• 修改有效结束时间，点击确认即可
• 这样客人就可以使用这张券了

6.手动退票

提示

如果票券销售的时候设置的是禁止退款，那么客人是不能自己提交退款的，如果非要退款，我们可以手动给他退票退款。

• 先搜索出客人购买的微信订单
• 选中要退款的订单
• 点击退票按钮即可